サポート

アプリの［設定 > アカウント削除］からご自身で削除できます。削除・保管される項目などの詳細は、アカウント削除のご案内をご覧ください。

相手のプロフィールまたはトーク画面の［通報］・［ブロック］をご利用ください。児童の安全に関わる内容は、児童の安全ページの専用窓口からもご報告いただけます。

お支払いやクリスに関する不具合は、レシートの情報を添えて下記のメールアドレスまでお問い合わせください。確認のうえ対応いたします。

アプリを再起動し、そのキャラクターのエピソード画面に「続きから」が表示されるかご確認ください。それでも始まらない場合は、キャラクター名とおおよその利用時刻を書いて下記のメールアドレスまでお知らせください。確認のうえクリスをお返しします。

ルナの1日の無料トークを使い切ると翌日に回復し、それまでは返信ごとにクリスが必要です。クリスが足りないと返信が届かないため、残高をご確認ください。それでも返信がない場合は通信環境をご確認いただき、続くようでしたら下記のメールアドレスまでお知らせください。