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계정 및 데이터 삭제

폴리(운영: 프루트랩)에서 계정을 삭제하는 방법과, 삭제 시 처리되는 데이터 항목을 안내합니다. 계정을 삭제하면 되돌릴 수 없으며 동일한 데이터를 복구할 수 없습니다.

앱에서 삭제하는 방법

  1. 1폴리 앱(또는 웹)을 열고 로그인합니다.
  2. 2하단 [마이] 탭에서 오른쪽 위 [설정]을 누릅니다.
  3. 3[내 정보]에서 [계정 삭제]를 선택합니다.
  4. 4안내된 삭제·보관 항목을 확인하고 동의에 체크합니다.
  5. 5[계정 삭제] 버튼을 누르면 즉시 처리됩니다.

즉시 삭제되는 데이터

  • 계정·프로필 정보(이름, 생년월일, 성별, 자기소개 등) — 복원할 수 없게 익명처리
  • 프로필 사진, 푸시 알림 토큰, 로그인 계정(휴대전화번호·Google·Apple 연결)
  • AI 캐릭터와의 대화에서 만들어진 대화 요약·기억·예정 일정
  • 만든 작품 — 공개를 내려 아무도 새로 시작할 수 없게 하고, 작품 원고·버전 기록·작품에 올린 이미지를 삭제
  • 창작자 프로필(필명·소개), 팔로우, 찜, 페르소나, 유저노트
  • 이전 버전 기능의 기록(스토리와 반응, 대화 신청, 취향·밸런스 게임·시나리오 응답 등)

일정 기간 보관되는 데이터

아래 항목은 관계 법령 준수 및 안전한 서비스 운영을 위해 보관되며, 보관 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다.

결제 영수증·크리스 거래 내역전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년간 보관
신고 처리 이력안전한 서비스 운영 및 모더레이션 일관성을 위해 보관
이미 주고받은 대화 메시지상대방(같이하기 친구 포함)의 대화 보존과 분쟁 대응을 위해 개인정보 처리방침의 기준에 따라 보관되며, 본인 식별정보는 제거됨
다른 이용자가 내 작품으로 이미 시작한 대화그 이용자의 대화 기록으로 남을 수 있으며, 작품은 새로 시작할 수 없음

참고 사항

  • 탈퇴 후 상대방의 채팅 화면에는 '탈퇴한 사용자'로 표시됩니다.
  • 남은 크리스는 복구되지 않습니다.
  • 앱을 지우는 것만으로는 계정이 삭제되지 않습니다.
  • 같은 로그인 수단(휴대전화번호·Google·Apple)으로 언제든지 다시 가입할 수 있습니다.

앱에 접근할 수 없는 경우

기기 분실 등으로 앱에서 직접 삭제하기 어렵다면 아래 이메일로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.

support@folyapp.com로 삭제 요청